他露出一丝微笑,透着安抚力量。
此时明亮灯光全都暗了下去,如同进入影院,前方背景屏上出现3D短片,开始对产品进行展示,声光影的效果紧紧吸住全场注意力。
随着研发概念、技术内核与产品功能的一步步推进,起初鸦雀无声,媒体席里渐渐开始传出低微的议论声,有的人按耐不住了,发现我们大张旗鼓展示的产品,原来,根本是对正信那一款的复制,毫无出新,连阐释都是一样。
这错愕滑稽的感受可想而知。
背景屏上的画面仍在继续,炫目的功能展示正进行到精彩处。
就在这时,毫无预兆地,画面停顿一闪,陷入黑屏。
底下发出哗然声音。
背景屏又是一闪。
油彩涂刷效果的一个红色大叉,触目跃出,随之出现一个大大的“NO”。
屏幕亮了,黑色粗体大字映出一句话——
“这不是我们满意的,也不是你需要的。”
全场寂静。
不同于开场时礼貌的安静,这是真的屏息静待。
“下午好,感谢各位莅临本次新品展示会。”
强光聚焦处,穆彦正装出现在背景屏之前。
“毫无疑问,刚刚各位看到的,是一件失败的产品。这是我们在研发过程中犯过的错误,走过的弯路,为此也付出很大代价。将这个失败产品记录下来,是为避免错误的再次发生,也是对一直信赖我们的客户负责。”
穆彦的声音透过麦克风传递全场,冷静语调透出不可抗拒的磁性。
他带着神采夺人的微笑,从容发表了我所听过最简短的欢迎辞,开门见山地回到正题,介绍出研发总监,将接下来的产品介绍环节交给了他。
研发总监快步走上讲台,与此同时,穆彦抬手示意,灯光与背景屏上图像随即变化,所有光影仿佛被他一个手势调动起来——这一刻我从下方仰望,只觉得这个男人真是受尽上天偏爱,有这样卓越的才智又何必有同等出色的外表。
研发总监针对前期失败产品,将那个致命的硬伤,彻底、详细、毫无保留地公布给众人。
而这硬伤,此刻仍存在于正信粗糙复制出来的产品之中,无法消弭,无法否定,正被红红火火地送上市场,随这硬伤带来的潜在损失,正被转嫁给毫不知情的客户。
这一回真的是全场哗然了。
为时40分钟的介绍过程,多次被底下的激烈反响打断。
公布失败产品的硬伤之后,经过重新设计的正式产品被隆重展示出来——它简洁、实际、突出人性化,摒去华而不实的设计噱头,符合环保开发理念,无论从哪一个方面都是踩在前期产品失败教训之上的杰作。